Jakarta, The Indonesian Time - Dalam momen Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September, Direksi PT MRT Jakarta (Perseroda) turun langsung menyapa sejumlah pelanggan di stasiun dan ratangga.
“Hari ini, kami menyapa langsung pelanggan yang ada di beberapa stasiun seperti Lebak Bulus, Dukuh Atas BNI, dan Bundaran HI Bank Jakarta. Kami ingin menyampaikan langsung apresiasi kepada pelanggan yang menggunakan layanan MRT Jakarta selama ini sekaligus mendengarkan saran, masukan, dan harapannya agar layanan MRT Jakarta sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ungkap Direktur Operasi dan Pemeliharaan PT MRT Jakarta (Perseroda) Mega Tarigan di Stasiun Lebak Bulus pada Kamis (4-9-2025).
Selain menyapa pelanggan, Direksi juga memberikan sejumlah merchandise resmi edisi khusus Hari Pelanggan Nasional 2025 kolaborasi bersama Kevinswork, salah satu illustrator dan graphic designer Indonesia dan produk dari beberapa tenant yang ada di stasiun seperti Roti O, Jolie Juice, Coco Bros, Auntie Anne’s, dan Apotek Alpro.
Mengusung tema Setia Bersama, Berjuta Cerita, Hari Pelanggan Nasional tahun ini dirayakan dengan sejumlah kegiatan. Selain sapa pelanggan oleh Direksi PT MRT Jakarta (Perseroda), MRT Jakarta juga menggelar open mic di Stasiun Istora Mandiri bagi masyarakat yang ingin menyuarakan kepeduliannya terhadap semangat #JagaJakarta, terutama ajakan untuk menjaga sarana dan prasarana MRT Jakarta dan transportasi publik lainnya.
Sepanjang tengah tahun ini, yakni Januari—Juli 2025, tercatat lebih dari 25,4 juta pelanggan menggunakan layanan MRT Jakarta. Sebanyak 117 ribu orang per hari naik MRT Jakarta. Angka ini terus meningkat seiring dengan kesadaran masyarakat bahwa menggunakan transportasi publik memberikan jaminan terhadap ketepatan waktu dan kenyamanan perjalanan selama beraktivitas sehari-hari.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk apresiasi pelanggan atas loyalitas dan kepercayaan terhadap layanan MRT Jakarta. Sudah seyogianya perjalanan menggunakan transportasi publik dapat memberikan pengalaman dan cerita yang memperkaya kehidupan. MRT Jakarta percaya bahwa dengan sistem transportasi publik yang aman dan nyaman, semua orang dapat merayakan cerita dan bersama-sama menghadirkan peradaban maju di setiap kota di manapun kita berada. Terima kasih pelanggan MRT Jakarta.***
